Contact met de gemeente

Op deze pagina vindt u de manieren waarop u in contact kunt komen met gemeente Hendrik-Ido-Ambacht en enkele organisaties waar we nauw bij betrokken zijn:

Gemeentehuis: openingstijden

Veel zaken regelt u online, kijk daarvoor op de pagina van het product dat u nodig heeft. Moet u toch naar het gemeentehuis komen? Maak dan een afspraak via www.h-i-ambacht.nl/afspraak. Door de coronamaatregelen kunnen wij u alleen op afspraak helpen.

Uw afspraak

  • Kom maximaal 5 minuten vóór uw afgesproken tijd naar het gemeentehuis. Bezoek het gemeentehuis met niet meer mensen dan nodig is. Zo voorkomen we teveel mensen in de publiekshal.
  • Voor u en onze veiligheid betaalt u alleen met pin 
  • Afspraak annuleren? Dat kan via de bevestigingsmail die u van ons ontving
  • Afspraak verzeten? Bel 14 078 

Bent u verkouden, dus hoest u, heeft u keelpijn en koorts? Verzet dan uw afspraak. We helpen u graag als u niet meer verkouden bent. Veel medewerkers van de gemeente werken vanuit huis. Heeft u een afspraak of wilt u iemand persoonlijk spreken, informeer dan telefonisch of de medewerker is het gemeentehuis is.

Sinds 6 november 2021 houden we weer 1,5 meter afstand tot elkaar. Draag een mondkapje in de publiekshal van het gemeentehuis.

Openingstijden

maandag van 14.00 tot 19.30 uur
dinsdag van 09.00 tot 12.00 uur
woensdag van 14.00 tot 19.30 uur
donderdag van 09.00 tot 12.00 uur
vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur 

Let op: wij werken uitsluitend op afspraak!

In 2022 zijn de Gemeentewinkel en het Gemeentekantoor gesloten op:

  • vrijdag 15 april (Goede Vrijdag)
  • maandag 18 april (2e Paasdag)
  • dinsdag 27 april (Koningsdag)
  • dinsdag 4 mei vanaf 18.00 uur (Dodenherdenking)
  • donderdag 26 mei (Hemelvaartdag)
  • maandag 6 juni (2e Pinsterdag)
  • maandag 5 december vanaf 18.00 uur (Sinterklaasavond)
  • maandag 26 december (2e Kerstdag)
  • zaterdagen en zondagen, het hele jaar door

Gemeentehuis: bezoekadres

Weteringsingel 1 3342 AE Hendrik-Ido-Ambacht

Telefoon

14 078 is het telefoonnummer als u binnen Nederland telefonisch contact met ons wil.

Van buiten Nederland is dat u 0031 78 639 89 89.

Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur.
Vrijdag 24 december (dag voor Kerst) en 31 december (oudjaarsdag) is het gemeentehuis vanaf 16.00 uur gesloten. Ook telefonisch zijn we vanaf 16.00 uur niet bereikbaar.

Whatsapp

Wilt u met ons WhatsAppen? Stuur ons uw WhatsApp-bericht via nummer: 06 4085 9667. Tijdens openingstijden geven wij binnen 1 uur antwoord. Deel via WhatsApp geen persoonlijke gegevens, zoals uw burgerservicenummer (BSN).

Chat

Op vrijwel iedere pagina van deze website ziet u rechtsonder een ballonnetje met de tekst: Vragen? Chat met ons.

U kunt iedere werkdag tussen 08.30 en 17.00 uur chatten met een medewerker van de gemeente. Handig voor als u een vraag aan ons heeft! We helpen u graag.

Contactformulier

Heeft u vragen, tips of opmerkingen? Geef ze aan ons door met het contactformulier

U kunt het contactformulier niet gebruiken om

  • een melding te doen over de openbare ruimte (overlast verkeerd geparkeerde auto's, zwerfafval, kapotte stoeptegels, lantaarnpalen). Een melding maakt u via Fixi.
  • bezwaar te maken tegen een parkeerboete of een vraag te stellen over een parkeerboete. Bezwaar maakt of vragen stelt u via de Belastingbalie  
Digihulplijn

Digihulplijn helpt u met uw vragen over de computer of mobiel. Hiervoor belt u 0800-1508. Te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 09.00-17.00 uur. 

Fixi: meld problemen in de buitenruimte

Een kapot speeltoestel? Een tak op de weg? Verzakte tegels? Al dit soort problemen kunt u eenvoudig melden via www.fixi.nl Als u uw telefoonnummer en/of e-mailadres achterlaat, houden we u op de hoogte over het oplossen van het probleem.

GEM: de digitale assistent

Heeft u een vraag over burgerzaken zoals verhuizen, paspoorten, identiteitsbewijzen en gemeentelijke belastingen? Ga dan naar de betreffende pagina en stel uw vraag aan digitale assistent Gem. U krijgt dan meteen een antwoord.

Gem is uw digitale hulp van de gemeente, 24 uur per dag beschikbaar en geprogrammeerd om eenvoudige vragen te beantwoorden. U heeft dus geen contact met een echte medewerker. Geef nooit persoonlijke gegevens aan Gem. 'Gem' is een afkorting voor 'gemeente'. Gem is onderdeel van een proef en weet niet alles. Van uw gesprek leert Gem om u en andere inwoners beter van dienst te zijn.

Heeft u andere vragen? Of kan Gem u niet verder helpen? Gebruik dan, tijdens kantoortijden,onze livechat, rechtsonder in deze website. U kunt op weekdagen tussen 08.30 en 17.00 uur 'chatten' met een medewerker van de gemeeente.

Bewonerspanel

Als gemeente maken we beleid. Om goed beleid te kunnen maken, weten we graag hoe onze inwoners over dingen in Ambacht denken. Daarom hebben we samen met het Onderzoekcentrum Drechtsteden een bewonerspanel opgezet. Regelmatig vragen we leden van dat panel om hun mening. Doet u mee? Inschrijven voor het panel kan heel eenvoudig via het online inschrijfformulier van het Onderzoekcentrum Drechtsteden.

Gemeenteraad

Zoals iedere gemeenteraad in Nederland heeft de gemeenteraad van Hendrik-Ido-Ambacht een volksvertegenwoordigende, controlerende en kaderstellende taak tot het college van burgemeester & wethouders, dat het gemeentebestuur vormt. Burgemeester Jan Heijkoop is voorzitter van de gemeenteraad. Meer informatie vindt u op www.h-i-ambacht.nl/gemeenteraad

Milieustraat HVC

Heeft u kapotte spullen, grof tuin afval en/of bouwafval, dan kunt u die brengen naar Milieustraat Noordpolder, Crezéepolder 9.

Informatie daarover vindt u op hvcgroep.nl/zelf-regelen/afvalbrengstation

Sociale Media
SOciaal Portaal Hendrik-Ido-Ambacht

Zorgvragen over jong en oud stelt u aan SOPHIA, SOciaal Portaal Hendrik-Ido-Ambacht. Onder andere het WMO-loket, het Jeugdteam en het Sociaal Wijkteam zijn deel van SOPHIA.

Sociale Dienst Drechtsteden

Sociale Dienst Drechtsteden ondersteunt ook inwoners van Hendrik-Ido-Ambacht in zelfstandig leven op het gebied van werk en inkomen: socialedienstdrechtsteden.nl

Politie

De politie in Hendrik-Ido-Ambacht is gevestigd in het gemeentehuis en heeft als adres Weteringsingel 3. Het bureau is alleen op afspraak open. Wilt u een afspraak maken, bijvoorbeeld om aangifte te doen, bel dan het landelijk nummer 0900-8844.

Ziet of hoort u een (dreigende) levensgevaarlijke situatie of ziet u iemand inbreken? Bel dan direct 112.

Via het formulier op www.politie.nl kunt u direct contact opnemen met uw wijkagent.